【前序】

投資者參與期貨期權行權交易，實值期權自動行權也需要備足保證金和手續費，資金不足將導致行權失敗，失去實值權益。

【案例】

投資者持有2手天然橡膠期權，最后交易日收到期貨公司通知其持有的期權到期，投資者收盤后才發現賬戶資金不足，之后雖然轉入資金但已過行權申請時間，最終2手實值期權自動行權失敗。投資者認為期貨公司未告知所需保證金導致其行權失敗，向期貨公司投訴。

期貨公司接訴后，立即進行調查核實。經核查，期貨公司期權到期日當日早上給投資者發送了期權到期提示短信，當日收盤前再次電話聯系投資者，但電話未接通，至此錯過了入金時間。經過期貨公司溝通，投資者認可了期貨公司的解釋，最終達成和解，投資者撤銷投訴。

【提示】

1.實值期權自動行權需賬戶留有足額的保證金和行權手續費，資金不足將放棄自動行權。

2.投資者應關注期貨公司的短信或電話，以免錯過重要通知。

3.期貨公司應盡可能的通過多種渠道，預留足夠時間及時通知投資者。